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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

En ConectaVet nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la legislación chilena de protección de datos (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719).

1. Responsable de los datos

ConectaVet (conectavet.cl). Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a datos@conectavet.cl.

2. Qué datos recopilamos

  • Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y comuna.
  • De tu mascota: nombre, especie, raza, edad y su historial médico (carnet digital).
  • De uso del servicio: citas agendadas, presupuestos y, cuando corresponda, datos de pago procesados por nuestro proveedor.
  • Ubicación aproximada: solo si la autorizas, para mostrarte veterinarias cercanas.

3. Para qué usamos tus datos

Para crear y gestionar tu cuenta, permitirte agendar citas, mantener el carnet digital de tu mascota, enviarte confirmaciones y recordatorios, y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos a terceros.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento (que otorgas al registrarte) y porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas (agendar y gestionar tus citas).

5. Con quién compartimos datos

Solo con quienes hacen posible el servicio: la veterinaria que eliges (para gestionar tu cita), y proveedores tecnológicos que actúan por encargo nuestro (alojamiento, base de datos, envío de correos y procesamiento de pagos). Cada uno trata tus datos únicamente para prestar su función.

6. Por cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (ver punto 8).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos: acceso restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos, cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso por cuenta.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales:
  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación / supresión: pedir que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, escríbenos a datos@conectavet.cl. Responderemos en los plazos que exige la ley.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

ConectaVet · conectavet.cl · Marketplace chileno de salud animal. Este documento es informativo y no reemplaza la atención veterinaria.